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Kontakt
Stand: September 2026
Sie erreichen das DataMercato-Team zu Konto, Bestellungen, Datenprodukten und technischen Fragen.
Kontaktdaten
- Telefon
- +49 151 14331216
- Adresse
- adesso SE, Leutragraben 2-4, 07743 Jena
- Erreichbarkeit
- Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr
Unser Team
Die Mitarbeitenden hinter DataMercato — von Product Owner über Entwicklung und DevOps bis Consulting.
Gernot Felix Oettel
Product Owner
Jonas Dietrich
Entwicklung
Daniel Daume
Entwicklung
Maria Kupfer
Entwicklung
Artem Kudryavtsev
DevOps
Alexandre Lowrey
Consultant
Timo Sander
Berater
Wobei wir helfen
Unser Support unterstützt Sie bei:
- Fragen zu Registrierung und Login
- Bestellungen und Zugriff auf gekaufte Datenprodukte
- Technischen Problemen mit der Plattform
- Hinweisen zu AGB, Datenschutz und Impressum
KI-Shop-Assistent
Für schnelle Antworten zu Produkten und FAQ können eingeloggte Nutzer den Shop-Assistenten nutzen, sofern er freigeschaltet ist. Konto-spezifische Anliegen (z. B. Passwort, Rechnungen) bearbeiten wir per E-Mail.
Antwortzeiten
Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb von 2 Werktagen. Eine SLA-Garantie besteht nur bei gesonderter Vereinbarung.